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Política de privacidade

Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

A Plan Gogh leva a sua privacidade a sério! Não compartilhamos seus dados com ninguém (nem se o Van Gogh pedisse pessoalmente). Aqui, explicamos como coletamos, usamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site (www.plangogh.com.br) e comprar nossos produtos, você concorda com esta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas, pode falar com a gente em ✉️ ajudaeu@plangogh.com.br.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Para que tudo funcione direitinho e sua compra seja entregue sem sustos, coletamos algumas informações:

📌 Quando você faz uma compra ou cria uma conta no site:
✔ Nome completo
✔ E-mail
✔ Endereço de entrega e cobrança
✔ Telefone para contato
✔ Dados de pagamento (processados pelo Mercado Pago – não armazenamos esses dados)

📌 Quando você só visita o site:
✔ Endereço IP (para entender de onde vem nosso público)
✔ Informações sobre o dispositivo e navegador utilizado
✔ Tempo de navegação e páginas visitadas

📌 Quando você assina nossa newsletter:
✔ E-mail (para enviar conteúdos incríveis e novidades)

3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS?

Usamos suas informações apenas para melhorar sua experiência e garantir que seu pedido chegue direitinho!

📦 Para processar suas compras → Enviar os produtos e permitir que você acompanhe seu pedido.
📩 Para enviar e-mails e novidades → Mas só se você permitir! Não gostamos de spam tanto quanto você.
📊 Para melhorar o site → Analisamos os acessos para otimizar a experiência dos usuários.
🔒 Para segurança e prevenção de fraudes → Garantimos que todas as transações sejam seguras.

Se algum dia precisarmos usar seus dados para outra finalidade, pediremos seu consentimento antes.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto nos casos necessários para processamento de pagamento e entrega de pedidos.

📌 Com quem podemos compartilhar seus dados?
🚚 Correios e transportadoras → Para enviar seu pedido.
💳 Mercado Pago → Para processar pagamentos de forma segura.
📈 Ferramentas de análise (ex: Google Analytics) → Para entender como podemos melhorar o site.

Fique tranquilo(a), todos os parceiros que utilizamos seguem as regras de proteção de dados.

5. SEUS DIREITOS (DE ACORDO COM A LGPD)

A LGPD garante que você tem controle sobre seus dados. Isso significa que você pode:

✔ Consultar quais dados temos sobre você.
✔ Corrigir dados incorretos.
✔ Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto se houver necessidade legal de mantê-los, como emissão de notas fiscais).
✔ Retirar o consentimento para receber comunicações (só clicar no "descadastrar" nos e-mails).

📩 Quer acessar, alterar ou excluir seus dados?
É só mandar um e-mail para ajudaeu@plangogh.com.br e resolveremos rapidinho!

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Aqui na Plan Gogh, protegemos seus dados como se fossem nossa coleção de pincéis favoritos. 🖌️

🔒 Medidas de Segurança:

Usamos criptografia para proteger suas informações.
Seus dados de pagamento são processados exclusivamente pelo Mercado Pago – não armazenamos essas informações.
Acesso aos seus dados é restrito apenas a pessoas autorizadas.

Mesmo com todas as medidas, sabemos que a internet não é 100% segura. Caso ocorra algum incidente, te avisaremos imediatamente e tomaremos as providências necessárias.

7. COOKIES: O QUE SÃO E COMO USAMOS? 🍪

Usamos cookies (pequenos arquivos que ajudam a melhorar sua experiência no site). Eles servem para:

✔ Lembrar suas preferências de navegação.
✔ Mostrar produtos que podem te interessar.
✔ Melhorar a velocidade do site.

Se quiser, você pode desativar os cookies no seu navegador. Mas aviso: algumas funções do site podem não funcionar tão bem sem eles!

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias ou mudanças na legislação. Se isso acontecer, vamos avisar você por e-mail (se estiver cadastrado) ou aqui no site.

Última atualização: 12/03/2025